Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 33winn

01 Phạm vi áp dụng

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ của 33winn, bao gồm:

• Người dùng truy cập trang web 33winn.bid qua trình duyệt web;
• Người dùng sử dụng ứng dụng di động 33winn (nếu có) trên nền tảng Android và iOS;
• Người dùng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 33winn qua bất kỳ kênh nào;
• Người dùng tham gia các chương trình khuyến mãi, sự kiện hoặc khảo sát của 33winn.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết (nếu có). 33winn không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các bên đó.

02 Dữ liệu chúng tôi thu thập

33winn thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng Dịch vụ:

Dữ liệu nhận dạng và liên lạc:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện);
• Số căn cước công dân hoặc hộ chiếu (chỉ khi cần xác minh danh tính KYC).

Dữ liệu tài chính:

• Thông tin phương thức thanh toán đã đăng ký (số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử — được lưu trữ ở dạng mã hóa);
• Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền;
• Lịch sử cá cược và kết quả trò chơi.

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt;
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, hành vi điều hướng;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).

03 Mục đích sử dụng dữ liệu

33winn sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ khách hàng;
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền và xác minh độ tuổi 18+ của người dùng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn;
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống;
• Cải tiến Dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng, hiệu suất và trải nghiệm người dùng tổng thể;
• Truyền thông tiếp thị: Gửi thông tin khuyến mãi, ưu đãi và cập nhật Dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này.

33winn cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

04 Cơ sở pháp lý xử lý dữ liệu

33winn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện nghĩa vụ của 33winn theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản;
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là quy định về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để bảo vệ hệ thống, phát hiện gian lận và cải tiến chất lượng Dịch vụ;
• Sự đồng ý: Xử lý cho mục đích tiếp thị và cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

05 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

33winn không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Viettel Money, MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng liên kết để xử lý giao dịch tài chính của bạn;
• Nhà cung cấp dịch vụ trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà — chỉ chia sẻ mã phiên chơi ẩn danh, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân;
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và bảo mật mạng — ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với 33winn;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

06 Cookie & Công nghệ theo dõi

33winn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn cá nhân hóa của bạn như ngôn ngữ hiển thị và cài đặt giao diện;
• Cookie phân tích: Giúp 33winn hiểu hành vi điều hướng tổng thể để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 33winn.

07 Lưu trữ & Bảo vệ dữ liệu

33winn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 và dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3;
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Xác thực đa lớp cho nhân sự truy cập hệ thống nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu tự động theo thời gian thực tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 33winn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Sau thời hạn này, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

08 Quyền của người dùng

Là người dùng 33winn, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu vui lòng gửi đến [email protected] và chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.