Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, 33winn thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
33winn Thông Tin Của Bạn Được Chúng Tôi Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Bốn Điều Chúng Tôi Cam Kết Về Dữ Liệu Của Bạn

Bảo vệ thông tin không chỉ là một điều khoản trong hợp đồng — đó là cách hệ thống của chúng tôi được xây dựng từ đầu. Từ lúc bạn nhập số điện thoại đăng ký đến khi rút tiền về ví MoMo hay Viettel Money, mỗi bước đều có lớp xác minh và mã hóa đi kèm. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.

Mã Hóa Dữ Liệu Mọi thông tin truyền giữa trình duyệt hoặc điện thoại của bạn và hệ thống 33winn đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên nạp tiền qua ZaloPay lẫn phiên đăng nhập thông thường.
Kiểm Soát Cookie Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu Trữ Có Thời Hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu Cầu Chỉnh Sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi Yêu Cầu Về Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư được xử lý riêng biệt và phản hồi bằng tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý rõ ràng.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính tài khoản.
Tài Khoản Của Bạn Một số thông tin cơ bản có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập và xác thực OTP.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 33winn xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại khi đăng ký, cùng với lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị khi bạn truy cập.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận trong một ngày làm việc và thông báo kết quả xử lý. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật hiện hành. Sau giai đoạn đó, thông tin cá nhân được xóa hoặc ẩn danh hóa trong hệ thống.

Một số thông tin có thể chỉnh trong phần cài đặt tài khoản sau khi xác thực OTP. Với thay đổi quan trọng hơn như số điện thoại liên kết ví, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat.